UKK ja kaupan ehdot

This post is also available in: englanti

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

PÄIVITYS: Kaikki RAILOclothing-tuotteet myydään Etsy-kaupan kautta (vieraile *täällä*).

RAILOclothing-TUOTTEIDEN MATERIAALIT

K: Mistä hankit materiaalit tuotteitasi varten?

V: Hankin materiaalit pääosin kierrätyskeskuksista ja kirpputoreilta. On hämmästyttävää, kuinka paljon niistä löytyy esim. ylijäämäkankaita, joista joku on vain halunnut päästä eroon. Joskus saan lähipiiriltäni lahjoituksena tekstiilejä, joita he arvelevat minun pystyvän käyttämään – kuten vaikkapa verhoja. Isompien kankaiden ja tekstiilien lisäksi käytän materiaalina kierrätysvaatteita. Puran vialliset tai muuten vain epämuodikkaat vaatteet kappaleiksi, ja käytän ne uusien tuotteiden valmistamiseen.

K: Eli materiaalit ovat käytettyjä?

V: Kyllä ja ei. Kaikki löytämäni ylijäämäkankaat ovat käyttämättömiä. Usein myös löytyy vaatteita, joissa on edelleen alkuperäinen hintalappu paikoillaan – eli käyttämättömiä nekin. Ostan kyllä myös käytettyjä tuotteita tarkoin valikoiden. Vanhemmat, ns. vintagevaatteet ovat tässä tapauksessa parhaita; niissä on käytetty laadukkaita materiaaleja, joissa ei juuri näy käytön jälkiä vuosienkaan kuluttua. Omia suosikkejani ovat pellava- ja farkkukankaat; ne parantuvat ja pehmenevät käytössä koko ajan.

K: Entäs jos materiaalit ovat likaisia?

V: Tähän on helppo vastata; jos likaa ei saa puhdistettua, en käytä materiaalia tuotteisiini. Ostaessani uuden erän materiaaleja, käyn läpi saman rutiinin – huolimatta siitä onko kankaita käytetty vai ei. Pesen materiaalit huolellisesti ja annan niiden ilmakuivua (ympäristösyistä en omista kuivausrumpua). Puran mahdolliset vaatteet kappaleiksi, silitän ne, ja silittäessäni teen niille perusteellisen tarkistuksen. Hylkään kaikki rikkinäiset, tahraiset tai muuten käyttökelvottomat kappaleet. Tällaiset materiaalit joko kierrätän, tai teen niistä itselleni vaikkapa kauppakassin tai siivousliinan.

PAKKAUKSET JA POSTITUS

K: Ovatko pakkausmateriaalisi ympäristöystävällisiä?

V: Tilaan postituslaatikkoni suomalaiselta Pa-Hu Oy:ltä. Heidän nettisivultaan löytyy perusteelliset tiedot firman toimintaperiaatteista ja ympäristönäkemyksistä. Tilaan pakkaukset mahdollisimman suurissa erissä, jotta niiden kuljetuksesta aiheutuvat ympäristökustannukset pysyisivät pieninä. Postitan tuotteita myös sopivan kokoisissa, aiemmin käytetyissä pakkauksissa – kehotan asiakkaitanikin uudelleenkäyttämään pakkauksia.

K: Kuinka määrittelet tuotteiden postikulut?

V: Käytän Postin Economy-luokan postitusta kaikkien tuotteideni toimittamiseen. Pakkauskoon olen valinnut sen mukaan, että niin Suomeen, kuin ulkomaillekin lähtevät paketit mahtuvat edullisimmin lähetettäviin standardimittoihin. Tämä oli yksi syy, miksi valitsin Pa-Hu Oy:n pakkaukset. Kaikki RAILOclothing-tuotteet on määritelty kauppaan painonsa mukaan. Asiakas maksaa postimaksun aina edullisimman painoluokan mukaisesti. Jos haluat tuotteen mieluummin Priority-postina, otathan yhteyttä sähköpostiin railoclothing(at)mail.com jo ennen tuotteen ostamista. Tällöin voin määritellä sinulle uudet postikulut ykkösluokan hinnaston mukaisesti.

K: Haluan ostaa kaksi hyvin pientä tuotetta. Täytyykö minun todellakin maksaa postikulut tuplana?

V: Ei tarvitse. Ota yhteyttä osoitteeseen railoclothing(at)mail.com ennen ostotapahtumaa, niin luon sinulle kauppaan oman tuoteilmoituksen yhdistetyillä postikuluilla.

HINNAT JA ALV

K: Kaikki RAILOclothing-kaupan hinnat sisältävät ALV:n. Mitä tämä tarkoittaa?

V: ALV eli arvonlisävero on kulutusvero, jonka myyjä lisää tavaran tai palvelun myyntihintaan. Oman toimialani tapauksessa ALV on 24%. Voit lukea täältä lisää arvonlisäverosta. RAILOclothing-kaupassa arvonlisävero on jo valmiiksi laskettu kaikkien tuotteiden hintoihin, joten asiakkaan ei tarvitse huolehtia sen lisäämisestä.

MAKSUT

K: Minulla ei ole PayPal-tiliä. Kuinka suoritan maksun luottokortillani?

V: Voit maksaa PayPalin kautta luottokortillasi, vaikkei sinulla olisikaan PayPal-tiliä. Oheisesta videosta näet tarkemmat ohjeet. Voit myös ottaa yhteyttä osoitteeseen railoclothing(at)mail.com, mikäli sinulla on kysymyksiä maksutapahtumaan liittyen.

KAUPAN EHDOT

RAILOclothing ottaa vastaan PayPal-maksuja, sekä PayPalin kautta tehtyjä luottokorttimaksuja. Maksu tulee suorittaa heti ostamisen yhteydessä. Jos olet vahingossa ostanut väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen railoclothing(at)mail.com. Ostamasi tuotteet saatuasi sinulla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota ensin yhteyttä sähköpostitse. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossaan. RAILOclothing toimittaa tilalle vastaavan tuotteen, tai halutessasi korvaa palauttamastasi tuotteesta rahat takaisin. Palautetusta tuotteesta aiheutuneita postikuluja ei korvata, mutta vaihtotuotteen saat ilman uusia postikuluja.

Tuotteet postitetaan kahden (2) päivän sisällä ostotapahtumasta. Kaikki tuotteet pakataan huolellisesti, eikä RAILOclothing vastaa tuotteille toimituksen aikana sattuneista vahingoista. Mikäli tuote on vioittunut sen saadessasi, otathan kuitenkin välittömästi yhteyttä sähköpostitse.